Conditions d’utilisation

  • Bienvenue chez Saute Mouton !

    Merci de visiter notre boutique en ligne. En passant commande sur ce site, vous acceptez les conditions suivantes :

    1. Présentation de l’entreprise

    Saute Mouton est une boutique basée au Québec, spécialisée dans :

    • produits personnalisés (gravures, prénoms, textes, illustrations sur mesure)

    • produits non personnalisés (articles déco, cadeaux, accessoires)

    2. Commandes

    • Les commandes se font exclusivement via notre site Shopify.

    • La confirmation de votre commande vous sera envoyée par courriel.

    • Toutes les commandes personnalisées sont fabriquées après réception du paiement.

    3. Prix et taxes

    • Les prix sont en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables au Québec.

    • Les frais d’expédition sont ajoutés au moment du paiement selon la méthode choisie.

    4. Paiement

    • Moyens acceptés : carte de crédit, PayPal ou autres options Shopify.

    • La facturation est immédiate lors de la commande.

    5. Politique de retour et remboursement

    Articles personnalisés

    • Les articles personnalisés (gravure, prénom, texte sur mesure, illustrations personnalisées) sont uniques et fabriqués sur mesure.

    • Ils ne sont pas échangeables ni remboursables, sauf en cas de défaut, d’erreur ou de produit endommagé à la réception.

    • Toute demande doit être faite dans les 14 jours suivant la réception à :
      📧 atelier.sautemouton@gmail.com

    • Merci de joindre des photos pour évaluer le problème.

    Articles non personnalisés

    • Retours possibles dans les 14 jours suivant la réception.

    • Conditions : article inutilisé, dans son emballage d’origine, avec preuve d’achat.

    • Frais de retour à la charge du client.

    Procédure

    • Les retours doivent être autorisés avant expédition.

    • Adresse de retour fournie après approbation.

    • Les articles envoyés sans autorisation ne seront pas acceptés.

    Remboursements

    • Après inspection, remboursement sur le moyen de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

    6. Limitation de responsabilité

    • Saute Mouton n’est pas responsable des dommages liés à l’usage inapproprié des produits.

    • Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes causés par le transporteur.

    7. Propriété intellectuelle

    • Les textes, illustrations et créations de Saute Mouton sont protégés par le droit d’auteur.

    • Toute reproduction, modification ou utilisation commerciale est interdite sans autorisation.

    8. Contact

    Pour toute question, contactez-nous à :
    📧 atelier.sautemouton@gmail.com